株式会社クロア 個人情報保護方針
株式会社クロア（以下当社）は、個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、個人情報保護に関する方針を以下のように定め、その履行に努めております。
１．個人情報の取得、利用、提供、預託を適切に行います
当社が個人情報を取得する場合は、当社がお客様に明示し、または、公表もしくはお客様に対する通知を行った利用目的に必要な範囲の個人情報を取得いたします。
この際、利用目的の達成に必要な範囲において、次の場合を除いて個人情報を第三者へ開示いたしません。
- 事前にお客様より承諾を得た場合
- お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
- 当社サイトほか各種サービスの適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
上記以外の場合で、お客様に関する情報が第三者に渡る可能性がある場合には、当社は事前にその旨をお知らせいたします。その際、お客様は個人情報の開示を拒否する事が出来ます。
また、取得した個人情報を業務委託先に提供する場合は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
なお、特定個人情報については、本人の同意を取得した場合であっても、法令で許容される場合でない限り、第三者に開示・提供することはございません。
個人情報の取得、利用、提供、預託等の管理ルールを明文化するとともに、個人情報に関する管理責任者を置き、その管理責任者のもとで、個人情報の適切な管理を行います。
２．個人情報の安全対策を行います
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等、個人情報に対するリスクに対して、合理的な安全対策を講じて参ります。
３．法令およびその他の規範を遵守します
個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し行動いたします。また、役員を含む就業者に教育・啓発を実施いたします。
４．個人情報保護の継続的改善を行います
個人情報の保護体制を適切に維持するため、社内体制、内部規定を継続的に見直し、改善していきます。
５．お問合せについて
お客様から自己の情報について照会、訂正、削除等を求められた場合は、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間内にこれに対応いたします。
本方針および個人情報の取扱いに関するお問合せ、照会等のご請求は、株式会社クロア個人情報お問合せ窓口までお願いいたします。
株式会社クロアお客様お問い合わせ窓口
E-mail:info_privacy@croix.asia
電話：０３－５４３６－１９６０
受付時間：１０：００～１８：００（土日祝日、当社休業日を除く）
２０１８年４月１日制定
株式会社クロア
代表取締役社長 戸部田 馬準
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当社における個人情報の取り扱いについて
株式会社クロア（以下「当社」といいます。）は、当社のサービスをご利用になるお客様のプライバシーを尊重するため、以下のとおり個人情報の保護に取り組んでいます。
- 個人情報の取得時における通知
お客様が当ウェブサイトをご利用になる場合、一部のページにおいて個人情報を収集する事があります。個人情報を収集する場合は事前に、または収集時に、利用目的、第三者への提供の有無、当社の担当窓口等をお知らせします。お客様に無断で個人情報を収集することはありません。
※クッキー（Cookie）に関して
当社サイトには、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページがあります。クッキーとは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、お客様のコンピュータのハードディスク に送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、お客様の特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、顧客に有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、お客様の使用するコンピュータは特定されますが、お客様個人の身元を特定できるわけではありません 。利用者の方々は、クッキーの使用について選択することができます。ほとんどのコンピュータのブラウザ はクッキーを受け付けられるようにセットされていますが、こうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。ただし、 クッキーを拒否した場合、当社サイトのいくつかのサービス・機能が正しく作動しない場合も ありますので、ご了承ください。
- 個人情報の収集・利用
当社サイトでは、以下に示す利用目的のために必要な範囲内でお客様から個人情報を伺い、その目的達成に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。
（1）ご注文いただいた商品の提供・発送、請求およびお支払いの受領のため
（2）電子メールやダイレクトメール等による商品又はこれに関連するアーティストの活動・イベントに関する情報提供のため
（3）アンケートやイベント等にご協力いただいた方への謝礼、懸賞の賞品等の送付やご報告のため
（4）当社サイトのサービス向上・改善、新サービスの開発のため
3.個人情報の管理と安全性の確保
当社は、お客様の個人情報を適切な方法で管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険に対し、必要かつ適切な諸施策を講じ、個人情報の保護に努めます。
ただし、次の場合が原因で個人情報が漏洩した場合には、当社では責任を負いませんので、ご注意ください。
（1）誰でもアクセスできるオンライン上に、自発的に個人情報を開示した場合
（2）お客様からの情報発信時
（3）ＩＤまたはパスワードなどの情報が、個人または個人が利用した端末から漏れた場合
4.個人情報の正確性・透明性の確保
当社は、お客様から担当窓口にご連絡いただいたときは、個人情報の開示、修正、削除等に合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、お客様の承諾を得て当社が第三者に個人情報を提供している場合は、当社および当該第三者のいずれか一方または両方にご連絡をお願いする場合があります。なお、お客様のご希望により個人情報を削除したときまたは、個人情報の一部をご提供頂けないときは、一部のサービスが利用できない場合があることをご了承下さい。
5.直接書面以外での個人情報の取得について
当社は、電話注文やプレゼント発送依頼などで、個人情報を取得することがあります。